Почему вылетает синий экран смерти windows 7. Собственно, что такое синий экран смерти? Установка обновлений ОС

Критическая ошибка в Windows, которая вызывает вывод «Синего экрана смерти», сопровождается зависанием системы и резким завершением сеанса с последующей перезагрузкой. Как правило, из-за неё теряются не сохранённые данные за сеанс. Также часто появление критической ошибки с «синим экраном» свидетельствует о серьёзных сбоях в работе операционной системы и может привести к ещё более неприятным последствиям.

Причины возникновения

Перед тем, как пытаться справиться с ошибкой нужно выявить её причины и пытаться найти соответствующий способ решения. Всего причины можно поделить на две больших общих группы – аппаратные и программные. Первые возникают в случае проблем с внутренними комплектующими компьютера. Вторые с программной частью компьютера. Самые распространённые проблемы с «железом»:

• Вы установили дополнительное оборудование, которое несовместимо с уже установленным. Например, добавили планки оперативной памяти, которая несовместима с материнской платой или другой планкой;
• Поломка определённых комплектующих компьютера, например, жёсткого диска или планки оперативной памяти. В таких случаях операционная система вообще может не загружаться;
• Вы провели некорректно разгон видеокарты, процессора или какой-либо другой комплектующей.

Причины с программной составляющей можно разделить на следующие категории:

• Конфликт драйверов и/или их несовместимость с текущим оборудованием и программными средствами;
• Проникновение вирусного ПО и его активная деятельность;
• Некорректно установленные обновления операционной системы или важных для её работы программ;
• Сбои в работе важных системных приложений и служб.

Вариант 1: Программный конфликт

Если вы недавно устанавливали какую-либо программу, то есть вероятность, что данная программа конфликтует с операционной системой. Также возможно, что какая-нибудь программа на компьютере обновилась, но пакеты обновлений конфликтуют с операционной системой или другими программами. Обычно это касается важных системных программ.

При условии, что подозрения падают на недавно установленную программу её нужно удалить. Сделать это можно следующим способом:

Если у вас не получается определить из-за какой именно программы возникает ошибка или вы считаете, что всему виной не сама программа, а её обновления, то вам придётся воспользоваться возможностью восстановления системы. Из интерфейса самой операционной системы это можно сделать так (актуально только при наличии «Точек восстановления» ):

1. Запустите «Панель управления» .
2. Там раскройте элемент «Восстановление» . Если у вас не получается его найти, то поставьте напротив «Просмотр» параметр «Крупные значки» .




3. Здесь нужно будет нажать на кнопку «Запуск восстановления системы» .




4. Если у вас на компьютере нет «Точек восстановления» , то вы получите сообщение об ошибке. Вам придётся использовать установочный образ операционной системы с флешки. Если же всё нормально, то появится окошко, где будет краткое описание функции восстановления системы. Нажмите «Далее» .
5. Из представленного списка выберите нужную «Точку восстановления» . Нужно выбирать ту, которая создана в то время, когда компьютер работал нормально.




6. Нажмите «Далее» .




7. Начнётся запуск процедуры. Ожидайте её завершения и ничего не трогайте. Обычно процесс занимает около часа. Ваши личные данные не пострадают.

Если у вас нет «Точки восстановления» или система не загружается, то восстанавливать её придётся при помощи флешки с записанным образом системы. Важно, чтобы он был той же версии и разрядности, что и ваша операционная система:

Вариант 2: Заражение вирусами

Есть некоторая вероятность, что «синий экран смерти» появляется из-за того, что компьютер был заражён вирусами. В таком случае придётся выполнить удаление вирусов. К сожалению, в Windows 7 стандартный антивирус Защитник не является таким качественным, как его собраться в Windows 8 и 10, поэтому в рамках данной статьи он использоваться не будет.

Вам придётся скачать и установить какой-нибудь антивирус, если у вас его нет. В рамках данной статьи рассмотрим, как просканировать компьютер на вирусы и удалить их при помощи Kaspersky Free. Данный антивирус является урезанной версией платных решений от Касперского, но распространяется полностью бесплатно. Его возможностей достаточно, чтобы обнаружить даже самые новые вирусы:

Вариант 3: Мало свободного места на Диске C

Если на основном томе жёсткого диска слишком мало места, то компьютер может начать часто тормозить и выдавать различные ошибки, в том числе и «синий экран смерти». Как правило, в таких случаях достаточно просто провести очистку Диска С. Майкрософт рекомендует, чтобы на диске оставалось минимум 100 мегабайт свободной памяти. Этого достаточно, чтобы компьютер функционировал более-менее нормально и без сбоев. Однако, практика показывает, что для более качественной работы компьютера нужно около 10-15% свободного места от общего размера тома.

Давайте рассмотрим, как можно выполнить быструю очистку жёсткого диска от различного мусора при помощи программы CCleaner. Пользовательские данные при этом не пострадают.

Если очистка не освободила достаточное количество места ни диске, то можно также попытаться исправить возможные ошибки в реестре при помощи программы CCleaner. Это тоже может освободить немного места:

Дополнительно очистить место на Диске С можно при помощи удаления и переноса программ на другой том. При помощи CCleaner вы можете удалить ту или иную программу:

Вариант 4: Установка обновлений системы

Возможно, что все проблемы из-за неправильно установленных или вовсе не установленных обновлений. Некоторые сборки Windows 7 не всегда стабильны, поэтому их рекомендуют обновить, чтобы избавиться от большинства проблем, так как обновления содержат фиксы. Однако, если у вас установлена пиратская копия Windows, то обновления лучше воздержаться, так как вы рискуете усугубить ситуацию.

Процесс обновления Windows 7 выглядит следующим образом:

Вариант 5: Обновление драйверов

Очень часто появление синего экрана смерти связано с неправильно установленными и/или вообще не установленными драйверами. В данном случае нужно переустановить «проблемные» драйвера. Однако очень сложно узнать из-за какого именно компонента была вызвана ошибка, тем более если их несколько, поэтому рекомендуется использовать программы, позволяющие автоматизировать процесс.

Самым лучшим решением в этом случае является DriverPack Solution. Эта программа, не требующая установки на ваш компьютер. Она полностью бесплатна, а поиск и установка драйверов происходят в автоматическом режиме:

1. Перейдите на официальный сайт разработчика Драйвер Пака. Нажмите на кнопку «Установить все необходимые драйвера» . После этого на ваш компьютер будет скачан архив с EXE-файлом, который нужно будет запустить.




2. Если программа запускается впервые, то она начинает сканирование компьютера на предмет отсутствующих драйверов. Обычно оно занимает не более минуты.




3. Драйвер Пак предложит вам использовать автоматически подобранные под ваш компьютер параметры. Для этого воспользуйтесь кнопкой . Однако в таком случае DriverPack может установить на компьютер программы, установку которых считает оправданной. Обычно это ПО не очень нужно пользователю.




4. Если вы не хотите, чтобы на ваш компьютер установилось какое-либо дополнительное ПО, а только нужные в данный момент драйвера, то используйте «Режим эксперта» , что расположен в нижней части окна.




5. Здесь обратите внимание на левую часть окна. Там нужно перейти по плитке с иконкой 4-х квадратов.
6. Снимите галочки со всех приложений, которые вам в данный момент на компьютере не нужны или уже были установлены.




7. Когда закончите вернитесь обратно, воспользовавшись иконкой гаечного ключа. Там нажмите на кнопку «Настроить компьютер автоматически» . В этом случае будут установлены только драйвера, которые остались отмеченными.




8. После нажатия на кнопку программа создаст «Точку восстановления» , с помощью которой можно будет откатить обновления драйверов, если они вдруг будут выполнены некорректно.




9. Ожидайте завершения настройки компьютера и установки нужных драйверов. Когда всё закончится вам нужно будет нажать на «Далее» .




10. Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка с синим экраном.

Вариант 6: Системные ошибки

Синий экран в Windows 7 могут провоцировать разного рода системные ошибки. Их рекомендуется записать, когда появляется соответствующее сообщение и посмотреть документацию к ним на сайте Майкрософт. Если же у вас нет возможности просмотреть окно с ошибкой, то её можно просмотреть в специальном окне, которое открывается следующим образом:

Вы можете поискать решение этой проблемы на официальном сайте Майкрософт, но следует помнить, что большинство системных ошибок решаются запуском процесса восстановления операционной системы. Подробно процедура была описана в первом варианте развития событий.

Вариант 7: Сброс настроек BIOS

Некорректные настройки в BIOS могут спровоцировать появление синего экрана при работе в операционной системе, но чаще всего при её запуске. В таком случае рекомендуется провести сброс настроек BIOS или попытаться изменить тот параметр, который вызывает синий экран.

Так как вы вряд ли знаете, какой именно параметр в BIOS настроен неверно, что он вызывает синий экран, то остаётся вариант только с полным сбросом настроек. Его можно сделать из интерфейса операционной системы, но скорее всего она у вас не запускается из-за синего экрана, поэтому рассмотрим универсальный вариант:

Вариант 8: Аппаратные проблемы

Возможно, что причиной появления критической ошибки и синего экрана стало неправильное подключение каких-либо важных компонентов компьютера к материнской плате. Чаще всего это происходит, если вдруг какой-то контакт выпал из своего гнезда. Для этого вам придётся разобрать компьютер/корпус ноутбука и проверить, всё ли в порядке. Дополнительно осмотрите кабели и шлейфы на предмет физических неисправностей.

Если в ходе осмотра обнаружится, что какой-то из элементов подключен не достаточно плотно, то просто переподключите его. При условии, что на том или ином элементе были обнаружены неисправности, эту деталь придётся отвезти в ремонт или заменить на новую. Данное утверждение актуально, как для повреждённых кабелей/шлейфов, так и элементов компьютера (жёсткий диск, материнская плата и т.д.).

Как видите, причин, которые могут вызвать синий экран смерти в Windows 7 очень много и с каждой из них нужно «бороться» по-разному. В рамках данной статьи были рассмотрены все вариант появления критической ошибки и даны рекомендации по их устранению.

Синий экран (экран смерти, BSoD экран) при работе компьютера довольно частое явление. Он сообщает о том, что в работе системы произошел критический сбой, после которого работа не может быть продолжена. Обычно он содержит код такого сбоя по которому можно классифицировать, что именно в работе вашего персонального компьютера пошло не так и попробовать решить проблему. Иногда достаточно просто перезагрузить систему, а порой последствия бывают очень серьезные.

Часто можно встретить статьи в которых написано, что все синие экраны имеют общую природу, но это полная чушь и не имеет ничего общего с правдой. Возникновение синего экрана может быть как причиной технического так и программного сбоя или все в куче.
К техническим, можно отнести выход из строя любой комплектующей, их конфликт между собой. Опыления слотов, перегрев материнской платы, как следствие ее выход из строя, замыкания.

К программным можно отнести, неправильно установленные или не совместимы драйвера, конфликт программного обеспечения, кривое обновление операционной системы.

Для того чтобы уменьшить круг причин можно воспользоваться бесплатной, портативной утилитой «Errorka» . Она содержит перечень кодов ошибок, их описание, рекомендации по устранению данных недостатков.
Если синий экран появляется у Вас часто и без уважительных на то причин, то лучше обратиться в сервисный центр к специалистам. Шутит с этим делом не желательно.

Первое, что стоит попробовать в данном случае – попытаться сбросить настройки BIOS, нажимая в начале загрузки кнопку DEL, и выбрав в инженерном меню Load setup defaults или нечто похожее. Если сбросить БИОС таким образом не удалось, например, в случае, когда установлен неизвестный пароль, достаточно обесточить системный блок, вытащить из материнской платы батарейку и дать устройству постоять в таком состоянии минут 10-15.

Когда конденсаторы материнской платы разрядятся, произойдёт автоматический сброс настроек. Восстановление или переустановка Windows Если сброс BIOS произведён, а синий экран все так же не дает загрузиться операционной системе, можно попробовать «откатить» Windows на состояние последней работоспособной версии. Для этого перед загрузкой системы нужно нажимать клавишу F8, которая вызывает меню вариантов загрузки, и выбрать в нем безопасный режим. Когда компьютер будет загружен, система сама предложит пользователю начать резервное восстановление.

Это процесс полностью автоматизирован, необходимо лишь выбрать одну из предложенных дат исправного состояния компьютера. В случае, когда запуск системы в режиме восстановления невозможен, рекомендуется восстановить её с оригинального установочного диска, с которого она была установлена изначально. Для того чтобы не потерять важную информацию, в данном случае необходимо демонтировать жёсткий диск и подключить его к заведомо исправному компьютеру, а уже после резервного копирования восстановить ОС до работоспособного состояния.

Наиболее частыми причинами внезапной остановки операционной системы является: установка нового оборудования; вирус; отсутствие драйверов на некоторые комплектующие; устаревшая прошивка Bios; перегрев комплектующих; битые сектора на жестком диске. нехватка свободного пространства на жестком диске; отсутствие нормального контакта комплектующих с материнской платой; несовместимое оборудование; выход со строя планок оперативной памяти, жесткого диска, элементов материнской платы, блока питания; поврежденные файлы операционной системы.

К ошибке может привести также некорректный разгон оперативной памяти или процессора. При некорректно выставленных параметрах разгона, слабом блоке питания или особенностях материнской платы система будет постоянно выдавать ошибку при запуске. К падению системы может привести отсутствие критических обновлений. Как убрать синий экран смерти Windows XP Если все-таки выскочил синий экран смерти, что делать? Windows XP очень чувствительна к установке несовместимого оборудования и драйверов. Именно на это стоит в первую очередь обратить свое внимание.

Чтобы побороть проблему, необходимо предпринять следующие меры: отключить все новое оборудование; проверить систему на вирусы; удалить ненужные файлы, освободив по крайне мере 15% на каждом логическом диске; обновить драйвера устройств и прошивку BIOS; откат недавно установленных драйверов; установите последние обновления ОС; протестировать винчестер на наличие битых секторов (Как проверить жесткий диск на битые сектора).

Если система не загружается, то проверить Windows на вирусы и удалить драйвера можно с помощью загрузочной флешки. Для этого нужно записать образ загрузочной версии операционной системы и осуществить все необходимые операции, в том числе резервное копирование важной информации. Записать образ можно с помощью программы UltraIso. Контрмерой, которая исключит проблемы с аппаратной частью, является переустановка Windows.

Если и после этой операции и обновления BIOS синий экран не исчезнет, значит ПК имеет проблемы с «железом». Если установка ОС решила проблему, то система пала из-за программной ошибки. Чтобы выяснить, какие комплектующие вышли со строя, понадобится перебрать их, заменив: оперативную память; блок питания; жесткий диск с установленной ОС под данную конфигурацию оборудования. Если вышеуказанные узлы оказались рабочими, необходимо хорошо почистить системный блок от пыли и почистить ластиком потемневшие контакты на всех комплектующих.

Чтобы снизить высокую температуру нагрева, можно установить более мощные кулеры на процессор и корпус для обдува материнской платы, жесткого диска и памяти. Рекомендации для недопущения проблем с запуском ОС Теперь вы знаете, как убрать синий экран смерти Windows XP, и какие меры для этого нужно предпринять.

Лучшая защита от подобных проблем – это профилактика. Устанавливайте драйвера устройств только с официальных сайтов производителей. Не скачивайте фирменное программное обеспечение со стронных ресурсов. Следите за тем, чтобы антивирус регулярно получал обновление баз. Устанавливая новое оборудование, убедитесь, что оно поддерживается операционной системой и материнской платой. Если в вашей электросети скачет напряжение, установите ИБП, чтобы обеспечить стабильное питание для ПК.
Давайте рассмотрим ситуации, при которых может возникнуть синий экран смерти и разберемся, что делать пользователю в таких случаях.

Синий экран при установке обновления операционной системы.

Никаких действий тут предпринимать не требуется, система сама вернется к предыдущей версии.

BSOD появляется после установки пакета обновлений или драйверов.

Способы решения проблемы:

если операционная система загружается, вы можете просто удалить последнее обновление. Для этого нужно точно знать, что именно является причиной ошибки. Если вы установили и обновление ОС, и свежие версии драйверов, то попробуйте делать откаты последовательно. Для этого откройте на панели задач «Поиск», затем «Просмотр установленных обновлений», выберите нужное и удалите его.
иногда после появления синего экрана операционная система не загружается, а сам компьютер перезагружается несколько раз. После этого запускается автоматическое восстановление, и пользователю предлагается выбрать способ устранения неполадки.
Зайдите в «Дополнительные параметры» и нажмите «Восстановить систему».

Произойдет откат до последней точки восстановления (они создаются автоматически, когда вы устанавливаете обновления или драйвера). После восстановления системы эти драйвера и обновления будут удалены. Другие файлы на вашем компьютере процесс не затронет. Если ошибка будет устранена, отключите на время автоматическое обновление операционной системы.
Вылетает синий экран при загрузке Windows 10 либо в процессе работы на компьютере.

Проблема может быть вызвана обновлением ОС или драйверов, некорректной работой оборудования, его перегревом или вирусами. Что вы можете сделать в таких случаях?

обновить ОС. Для этого откройте «Поиск» на панели задач, затем «Центр обновления», перейдите по ссылке и на открывшейся странице нажмите «Проверку наличия обновления».

если вы недавно установили новое оборудование, попробуйте выключить компьютер и отключить новинку. Поставьте снова вместо нее старую видеокарту, планку памяти и т.п. и посмотрите, решится ли вопрос.

возможна проблема с линейками оперативной памяти. Чтобы проверить корректность их работы, используйте тестер-программы вроде memtest86+. Если они выявят «битые» линейки, планку памяти нужно будет заменить.
не исключено, что оборудование перегревается. Запустите для проверки программу Everest. Бывает, что для устранения постоянных синих экранов достаточно отключить компьютер и хорошенько продуть все вентиляторы из баллона со сжатым воздухом.

иногда BSOD вызывает брандмауэр или антивирусное программное обеспечение (если активен агент DeviceLock Service). В этом случае потребуется либо помощь профессионала, который определит причину конфликта ПО с DeviceLock Service, либо отключение защиты Unhook protection (Настройка сервиса → Администратор → отключить Unhook protection).

если у вас постоянные синие экраны, и вы точно знаете, что проблема не в обновлении системы, не в драйверах и перегреве, попробуйте просканировать систему антивирусными программами – не исключено, что они обнаружат троян или вирус, возможно, даже не один.
еще одна вероятная причина большого числа BSOD – ошибки операционной системы. Как исправить такую проблему?

Либо установкой последних пакетов обновлений (если производитель уже поработал над ошибками), либо, напротив, откатом к предыдущей версии (если проблема появилась после установки свежего Service pack, и производитель еще не знает о ней).

неправильные настройки BIOS. Если вы или некий «умелец» в последнее время что-то меняли в BIOS, после чего начали появляться синие экраны, просто верните настройки по умолчанию.

некорректная работа жестких дисков. Откройте меню жесткого диска правой кнопкой мыши, перейдите на вкладку «Сервис», выберите «Проверку тома на наличие ошибок». Если имеются битые сектора, то их можно восстановить штатными средствами системы, и проблема синего экрана будет решена.

БСоД чаще всего является пользователю не просто так, обычно именно человек его и провоцирует. Например добавлением новых комплектующих, установкой новых, непроверенных программ или загрузкой новых версий драйверов. Очень часто синий экран смерти появляется при загрузке Windows тогда, когда пользователь решает увеличить объем памяти модулей ОЗУ на своем устройстве.

В таком случае это означает то, добавленная линейка ОЗУ по какой-то причине начинает конфликтовать с уже установленными. Также имеет смысл проверить правильно ли подключена вся проводка внутри системного блока, вытащить и повторно вставить модули ОЗУ, видео и звуковую карту.

Если с железом компьютера все в полном порядке, то следует вспомнить, что было изменено в программной части компьютера. Вам, скорее всего, понадобиться зайти в систему в безопасном режиме и произвести процесс отката всех изменений до того момента, когда все функционировало без сбоев. Сделать это можно путем восстановления системы до более ранней точки, то есть до момента, когда синий экран ничего не вызывало. Для этого в меню Пуск выберете Панель управления и найдите там пункт «Восстановление».

Восстановление системы

Откроется окно, в котором следует щелкнуть по кнопке «Запуск восстановления системы» и нажать «Далее».

Запуск восстановления системы

После этого ПК предложит Вам выбрать точку восстановления системы (они создаются автоматически тогда, когда Вы вносите изменения в ПО)

Выбор точки восстановления системы

Пользователи операционной системы Windows часто сталкиваются с такой проблемой как синий экран (BSoD или экран смерти) на мониторе ПК. Как правило, при этом компьютер может тормозить, зависать, долго грузиться или самостоятельно вырубаться. Эта реакция на критические ошибки возникает в любых версиях ОС, будь то XP или 10. Для решения проблемы нужно провести анализ, чтобы узнать, что означает синий экран на компьютере с надписями в каждом конкретном случае. В этой статье я расскажу, как найти и устранить неполадки.

Все причины «вылетов» компьютера в «экран смерти» можно разделить на 2 типа: программные и аппаратные. Последние возникают при конфликте несовместимых комплектующих (HDD, ОЗУ), их поломке, и при разгоне центрального процессора или видеокарты. Возможных причин возникновения программных ошибок - целое множество. Но самыми частыми выступают конфликты драйверов, неполадки в работе приложений, вирусы или другие вредоносные программы.

В первую очередь стоит проверить, включен ли «разгон» процессора. Сделать это можно в BIOS. Чтобы войти в БИОС, нужно после запуска компьютера нажать специальную кнопку. Как правило, это F1, F2 или F12. Если разгон включен, то все настройки нужно выставить по-умолчанию (default). Не лишним будет проверить список автозагрузки для нахождения приложений, как-либо влияющих на работу системной шины или видеокарты. Их нужно удалить.

Проверив ЦПУ, нужно провести диагностику встроенными инструментами операционной системы. Перед этим рекомендую вырубить автоперезагрузку, чтобы во время работы программы компьютер не выключился. Для этого жамкаем правой кнопкой мыши на «Мой компьютер». В выпадающем списке выбираем «Свойства», а затем «Дополнительно». В сноске «Загрузка и восстановление» кликаем по параметрам. Убираем маркер со строки «Автоматическая перезагрузка», нажимаем Enter.

Любая ошибка в Windows записывается в минидамп. Самостоятельно прочитать его не получится, нужна специальная программа. Подойдет бесплатная «BlueScreenView». Запустив приложение, вы увидите список созданных системой дампов. Выберите самый новый. Вверху написана подробная информация, а внизу отображены все установленные драйвера. Нажмите на нужный dump, теперь данные удобно укомплектованы в одной таблице. Зайдите в настройки и нажмите на пункт «crush-драйвера», а затем выберите «HTML-Report». Вся информация будет записана в один html-файл. Откройте его любым браузером. Посмотрите на указанные драйвера, некоторые будут выделены цветом - именно они вызывают сбои. Также через эту утилиту можно просмотреть копию оригинального экрана смерти. Для этого выделите нужный дамп и нажмите кнопку «View».

Имена ошибок

Blue Screen содержит подсказки для пользователя, расшифровав которые, можно узнать, в каком направлении стоит копать дальше. В версиях Windows до 8.1 включительно, имя ошибки пишется после первого абзаца заглавными буквами с подчеркиванием, вместо пробела между словами, типа ХХХ_YYY_ZZZ. В Windows 10 код указывается в самом низу экрана. Расшифруем некоторые слова в таких кодах:

• NTFS - означает, что проблемы возникли из-за сбоев в работе файловой системы Windows. Это случается из-за физического повреждения жесткого диска или нарушения программной целостности файловой системы.
• BOOT – указывает на ошибку чтения загрузочного сектора. Она может появиться из-за физического повреждения винчестера или записи вируса в область загрузки. Если виноват зловред, нужно загрузиться в безопасном режиме и просканировать компьютер антивирусной утилитой.
• BUS – как правило, это неисправности в работе оперативной памяти или видеокарты. Если установлены новые платы ОЗУ, то возможно, проблема в их несовместимости с материнкой или уже ранее установленными платами оперативки.
• KMODE – ошибка указывает на проблемы с компонентами компьютера или драйверами. Причин может быть множество.
• IRQL – сбой в работе системных программ операционной системы.
• NONPAGED – ошибка поиска данных. Компьютер ищет нужные для работы данные, но ничего не находит. Это случается из-за поломки оборудования, сбоев файловой системы или удаления файлов антивирусом.
• STUCK – система не может узнать данные из файла подкачки. Причина - повреждение HDD или сбои в оперативке. Просканируйте ваш жесткий диск системной утилитой chkdsk для проверки повреждений.
• INPAGE_ERROR – причины этой ошибки аналогичны предыдущей. Разница в том, что здесь система не может загрузить необходимые для запуска драйвера.
• KERNEL – некорректная работа ядра Виндоус. Причины возникновения могут быть любыми - вирусы, аппаратные повреждения, криво работающее пиратское ПО.
• SYSTEM – ошибка на программном уровне, вызываемая некорректной работой системных служб или стороннего ПО.
• PFN_LIST_CORRUPT – ошибка, связанная со SWAP файлом. Возникает в результате повреждения списка числа файла подкачки.

Практически любому пользователю приходилось если не сталкиваться, то уж точно слышать про такую штуку, как «синий экран смерти Windows». Эта тема обширная, поэтому читайте внимательно! В статья мы обсудим, что такое синий экран смерти, что делать в данной ситуации и конечно, постараюсь показать все наглядно. Название этому явлению было придумано то что надо – пугающее и запоминающееся. В сегодняшней статье подробно рассмотрю причины возникновения синего экрана смерти, а также возможные решения этой проблемы.

Синий экран смерти — серьёзная проблема, которая загоняет в ступор пользователей ПК. Перед тем как начнете читать статью, я вам рекомендую отложить все ваши дела и чтобы вас никто не отвлекал. Если поймете суть возникновения и решение данной проблемы, то на практике будет намного проще. Ко мне уже не раз обращались с этой проблемой и даже были такие ситуации, когда в своей практике администраторы не знали, что делать при возникновении синего экрана. Взамен говорили пользователям, что нужно заменить системный блок, полностью. ЧТО? Если вам так сказали, то снимите с ушей лапшу и дочитайте статью до конца.

Что эта за ошибка

В результате появления неполадки, операционная система (ОС), будучи не в состоянии исправить ошибку самостоятельно, экстренно завершает работу. Естественно, что никакие пользовательские данные не сохраняются (открытые документы и т.п.). Единственное, что успевает сделать Windows: записать информацию в журнале и создать дамп файл, если в настройках указано создание этого файла при возникновении таких ошибок.

Чтобы избежать несправедливых обвинений в адрес Windows, сразу сделаю оговорку: синий экран смерти не появляется без серьезных на то причин, и завершение работы в подобной ситуации – единственный выход.

Синий экран смерти выглядит следующим образом:

Из скриншота, думаю, понятно, откуда в названии взялось слово «синий». Что касается «смерти», то тут имеется ввиду смерть операционной системы, то есть её неминуемая перезагрузка, а в каких-то случах и переустановка. На практике, большинство причин синих экранов смерти успешно устраняются без переустановки ОС, при условии, конечно, своевременного и правильного реагирования. Самое главное, нужно понять, откуда растут ноги. Я имею ввиду, что если не знать из-за чего появляется синий экран смерти, то и проблему решить трудновато.

Что же нам сообщает Windows на ужасном синем экране смерти?

Для облегчения восприятия, я условно разделю его на несколько блоков и опишу каждый по отдельности (для тех, кто знает английский язык, самостоятельное понимание большей части не составит труда).

1. Здесь Windows сообщает, что проблема найдена, и для предотвращения повреждения компьютера, пришлось экстренно завершить работу системы.

2. Тут указывается тип ошибки. Их существует ограниченное количество, и по каждой такой ошибке, в интернете можно легко найти информацию.

3. В этой части ОС сообщает о возможных причинах возникновения проблемы, а также дает некоторые рекомендации по устранению неисправности.

4. В разделе с названием «Technical information» указывается код ошибки, а также возможно указание названия проблемного драйвера (подробнее ниже).

После ознакомления синего экрана, вы должны понять, что эта за ошибка или узнать про файл, который может быть указан на экране.

Причины возникновения синего экрана смерти

Синий экран смерти может появиться по разным причинам.

Самая распространенная причина – это драйверы. Сюда входят несовместимые друг с другом или с операционной системой драйверы, и другие сбои связанные с ними.

На этот случай у меня есть небольшая история, данная информация не только, чтобы вы ее почитали и забыли!!! С помощью этой истории вы узнаете, как решается проблема с синим экраном смерти.

Когда-то я работал помощником администратора и обслуживал парк из 80 компьютеров. Почти на 20-ти компьютерах время от времени появлялся синий экран смерти. Когда я задал вопрос администратору о причинах такой напасти, он только пожал плечами и сказал, что совершенно не понимает в чем дело (думаю, просто не хотел разбираться). После его ответа мне стало интересно самому найти суть проблемы.

Первым делом я посмотрел, какая ошибка появляется на экране, затем записал на листик код ошибки и имя файла, на который указывал синий экран смерти. Немного побродив по просторам интернета, я узнал, что данный файл используется для Wi-Fi адаптеров. После этого я сделал небольшой обход проблемных компьютеров, и убедился, что все они действительно работают в сети через Wi-Fi адаптеры.

Далее я решил узнать, какие драйвера устанавливает администратор при подключении данных устройств. Его ответ меня загнал в тупик. Оказалось, что он устанавливал драйвера, которые шли в комплекте с оборудованием. После этого я потратил 2 часа, но все-таки нашел интересующую меня тему в интернете. Оказалось, что именно эти устройства глючат со стандартными драйверами.

Странно, ведь фирма D-link, считается одной из лучших, а на деле получается, что она поставляет драйвера к адаптерам, которые не работают с ними. На форуме производителя d-link к тому времени уже была создана тема с подобной проблемой. И уже около 2-ух лет данная проблема существует у многих пользователей этих адаптеров.

Для выхода из нашей ситуации, было решено использовать другие драйвера (от других разработчиков). Мы установили их на проблемный компьютер и попросили пользователя обязательно оповестить нас в случае появления синего экрана смерти. Конечно, я не знал какие драйвера устанавливать взамен официальным. Прочитав полностью все темы на форуме, нашел десяток отзывов, которые пробовали другой драйвер (сейчас уже не помню какой) и у них эта проблема решилась.

Спустя несколько дней он так и не позвонил, не зашел к нам, значит, что никаких неполадок больше не возникало! Убедившись, что с его компьютером все нормально, мы установили на все компьютеры этот драйвер и пользователи вздохнули с облегчением.

Проблемы с аппаратной частью компьютера.

Часто проблемы с «железом» являются скорее следствием, а вот причиной может быть перегрев комплектующих. Также сюда относятся возникшие самостоятельно неполадки оборудования, оперативной памяти или жесткого диска.

Проблемы с программами.

Экран смерти могут вызвать антивирусные приложения и различные эмуляторы. Также иногда причиной появления синего экрана смерти становятся вирусы, такое бывает не часто, но тоже встречается.

Что нужно делать

Во-первых, нужно заранее подготовиться к потенциальным проблемам. Windows настроен по умолчанию так, что всего на пару секунд появляется экран смерти, после чего компьютер автоматически перезагружается.

Однако это не дает нам возможности успеть записать данные об ошибки, что нас совсем не устраивает.

Примечание: если не перезагружается автоматически, то воспользуйтесь кнопкой «Power».

Нам будет достаточно настроить Windows, чтобы он автоматически не перезагружался. Тем самым мы сможем понять, почему появляется синий экран смерти. Так как в этой ошибке можно прочитать код ошибки или файл, который виноват в синим экране смерти. После этого нам будет помогать интернет. Для данной настройки нужно выполнить следующие действия:

В Windows XP : «Пуск» — «Настройка» — «Панель управления» – «Система» — «Дополнительно» — «Загрузка и восстановление» – «Параметры» — «Отказ системы». В появившемся окне нужно снять галочку «Выполнить автоматическую перезагрузку», а в блоке «Запись отладочной информации» выбрать «Малый дамп памяти», и нажать кнопку «ОК».

В Windows Vista/7 : «Пуск» – «Панель управления» – «Система и безопасность» – «Система» – «Дополнительные параметры системы». В появившемся окне выбрать вкладку «Дополнительно», подраздел «Загрузка и восстановление», и нажать кнопку «Параметры», тут остается только снять галочку «Выполнить автоматическую перезагрузку», включить малый дамп памяти и нажать «OK».

Также в данное окно можно попасть, нажав правой кнопкой мыши на «Компьютер» — выбрать «Свойства» — слева нажать «Дополнительные параметры системы» – перейти во вкладку «Дополнительно» — для меня этот способ, кажется проще.

Во-вторых, при первом появлении синего «недруга» нужно записать на бумагу данные с синего экрана. Эти данные, могут помочь в поиске причины проблемы.

Ну и, в-третьих, давайте покажу, как убрать синий экран смерти.

Нужно понимать, что экран смерти гораздо чаще появляется после каких-либо действий пользователя, чем сам по себе. Поэтому первое, что нужно предпринять – это попытаться вернуть компьютер к состоянию, в котором он работал стабильно.

Если никаких особых манипуляций с компьютером не проводилось, то есть вы просто работали, и вдруг появился «Он», придется искать ответы в интернете. Так как наиболее частой причиной появления BSOD являются драйверы, то первоочередной задачей является именно поиск названия сбойного драйвера.

Если информация была указана на самом экране смерти, то в этом случае нам нужно найти только описание той ошибки или проблемы, которую вызвал драйвер. Для этого просто вводим в любой поисковой системе название известного нам сбойного файла. Тем самым узнаем, что это за файл. Например, если этот файл нужен для работы видеокарты, значит нужно удалить драйвера видеокарты и скачать новый с оф. сайта производителя.

В противном случае, поиск нужно начинать с данных, которые вы переписали вручную. Пользуясь этой информацией, вы можете примерно сориентироваться в возможных причинах. Если ничего полезного узнать не удалось, переходим к анализу дампа памяти.

Не устанавливайте различные сборки, которые делались непонятными авторами. Если вам даже посоветовал сосед дядя Вася установить его сборку, то вам мой совет - НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! Лучше установить полноценный оригинальный дистрибутив Windows и будет вам счастье.

Если же проблемы с драйверами выявлены не были, нужно проверять аппаратные составляющие компьютера, которые могут быть причиной синего экрана смерти. В первую очередь это оперативная память, жесткий диск или перегрев каких-либо компонентов системы (видеокарта или процессор). Для проверки температуры можете использовать программу AIDA.

Если вы думаете, что проблема с аппаратной частью, тогда одолжите у вашего товарища данную деталь с его компьютера и установите на свой. Удостоверившись, что именно эта деталь работает неустойчиво на вашем компьютере, можете ее после этого купить в магазине.

Для проверки оперативной памяти рекомендую программу MemTest86, а для проверки жесткого диска программу Victoria (подробное рассмотрение работы этих программ опишу в отдельных статьях). Кроме того, не помешает провести полную проверку на вирусы, предварительно обновив базу данных сигнатур вирусов.

Напомню, что дамп – это файл, который создается в момент возникновения проблемы и содержит подробное описание состояния системы в момент возникновения ошибки, а, значит, может рассказать о причине появления сбоя.

Давайте представим такую ситуацию, когда у вашего друга появился синий экран смерти. Он не понимает, что это такое и из-за чего появился синий экран смерти. Естественно он выключает компьютер и пытается узнать у друзей, что это такое было. Конечно, он ничего не записал на листочек, то есть он не знает, что было написано, но как вы уже знаете, чтобы решить эту проблему надо знать, почему появилась ошибка.

Как раз для этого есть специальные программы, с помощью которых можно узнать, в чем была причина. Теперь если даже вы находитесь в другом городе, вы знаете, как можете помочь своему товарищу. Для просмотра содержимого дампа можно воспользоваться программами Debugging Tools for Windows или BlueScreenView.

Давайте на примере программы BlueScreenView, разберемся, как посмотреть дампы. Скачать русифицированную программу на 32 битную систему .

Теперь запускаем файл «BlueScreenView.exe».

Если сверху нет никаких строк, значит на вашем компьютере не было сбоев.

У меня не было синего экрана смерти и поэтому пришлось его позаимствовать;). Итак, теперь у нас есть дамп, с помощью которого мы поймем, как работает эта программа.

Чтобы указать дамп, который у меня есть, надо внести изменения в программу. Для этого нажимаю «Настройки» — «Дополнительные параметры» или «CRTL» + «O».

Нажимаем «Обзор» и указываем, где находится наш дамп.

Примечание: Если программа находится на проблемном компьютере, то ничего изменять не нужно.

Вот теперь мы видим, какие файлы вызвали ошибку. Нажимаем на строку правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».

Копируем «Имя файла» и идем в любой поисковик, чтобы выяснить, что это за файл.

Через пару минут понимаем, что этот файл – драйвер видеокарты. Вот так за несколько минут можно понять, в чем причина синего экрана смерти. Но иногда для выяснения причин уходит час и более.

Надеюсь, теперь у вас не будет сложностей в решении проблемы синего экрана смерти.

До скорых встреч!

Обязательное видео к просмотру, потому что тут есть то, о чем не рассказать словами:

Здравствуйте Друзья! Наконец-то мы добрались до темы синих экранов в Windows. Сие знакомо каждому любителю операционных систем Microsoft. Когда только начинал свое знакомство с компьютерами думал, что так и должно быть. Раз в неделю или в две поймать синий экран это нормально. Техника ведь, как говорится, не железная. А нет. Как оказалось у хороших пользователей это встречается крайне редко. И чем реже тем лучше. Более того, ОС пытается всячески тебе в этом помочь выводя подсказки на синий экран смерти Windows 7 (в информации на экране сильно меньше) о которой можно и с огромной вероятностью решить свою проблему. Этим с вами и займемся.

Пока мы не ушли с головой в технические моменты, скажу. Главное, определить драйвер и код ошибки вызвавшей синий экран. Этому и посвящена большая часть статьи. Затем, пользуясь помощью старенького и доброго искать ответы. Вот это и есть магическая формула для устранения критических ошибок в операционных системах Windows.

Настройка компьютера для диагностики синих экранов смерти в Windows 7

Дамп памяти это образ памяти или ее содержимое на определенный момент времени. Соответственно минидамп или малый дамп это часть содержимого памяти. Скорее всего важная.

На вкладке Дополнительно в разделе Загрузка и восстановление

Жмем ОК

Все. Компьютер настроен доброжелательно для работы с синими экранами.

В принципе и этого уже достаточно для диагностики и поиска по коду ошибки.

Теперь необходимо рассказать куда смотреть и что записывать.

На рисунке представлен типичный .

Что тут есть:

1. Название ошибки
2. Что можно попробовать сделать что бы такого больше не было
3. STOP код ошибки (0x1000007e)
4. Параметры ошибки
5. Файл или драйвер который, возможно был причиной синего экрана
6. Адрес, как мне кажется, по которому возможно произошла ошибка

Теперь можно без волнений пускаться в поиски информации:

• по названию ошибки
• по коду ошибки
• по коду ошибки + драйверу (5)
• по коду ошибки и первому параметру

Тут можно пожелать вам успеха и терпения. Не сдавайтесь так как вы не один такой. На верняка вашу ошибку уже разобрали по косточкам на каком-нибудь форуме.

Анализ дампа памяти с помощью BlueScreenView

Утилита BlueScreenView поможет нам достать полезную информацию проанализировав дампы.

Скачать ее можно и нужно с официального сайта http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Посмотреть разрядность своей Windows можно в свойствах вашего .

Пуск > Компьютер > Свойства раздел Тип системы

Более подробно про разрядность Windows можно прочитать в .

В табличке ниже можно скачать свой язык для программки. Скачиваете, распаковываете и копируете файл BlueScreenView_lng.ini в папку с программой. Перезапускаете программу и она у вас на родном языке.

Русифицированные варианты можно скачать ниже

• Для 64-bit — bluescreenview-x64.rar
• Для 32-bit — bluescreenview-x32.rar

BlueScreenView по умолчанию определяет расположение минидампов памяти

C:\Windows\Minidump

Если у вас есть другие дампы, (например вы хотите проанализировать дампы с ) можно скопировать их в эту же папку. Если вы не хотите мешать дампы разных компьютеров, то можно скопировать их в корень на диск С и удалить после анализа.

В любом случае необходимо указать расположение к ним

Первое, что необходимо сделать это . Второе, это на материнской плате. После этого поработать и посмотреть будут ли синие экраны. Если будут читайте дальше.

Можно разбить причины появления синих экранов смерти в Windows на три составляющих:

1. Оборудование
2. Драйверы
3. Программы

Оборудование или комплектующие компьютера

Одной из самых распространенных причин синих экранов в этой категории это ошибки оперативной памяти. Придется тестировать. Как это сделать — .

Возможны так же неполадки в работе системы хранения данных. Другими словами — ваш хочет на пенсию. Необходимо произвести . И да. Нехватка места на жестком диске так же может вызвать BSOD.

После того как мы протестировали все компоненты хорошо бы дать нагрузку на все систему с помощью того же например.

Если все комплектующие по отдельности тест проходят, а при общей нагрузке происходит сбой, то возможно выходит из строя. На время теста желательно поставить более мощный БП. При этом хорошо бы замерить температуры и если они заоблачные, то или нести комплектующую по гарантии если есть.

Еще одним отличным вариантом является отсоединить все разъемы от задней стенки и внутри его (от материнской платы, видеокарты, и , от оптических приводов) и подключить заново. Возможно какой-либо контакт окислился и из-за этого система не получает должного питания.

Совсем забыл про BIOS. На момент тестов желательно убрать все разгоны и вообще сбросить настройки по умолчанию. Про настройку BIOS можно почитать .

Если не помогает, то желательно .

Драйверы

По некоторым не проверенным источникам они являются причинами 70% синих экранов смерти.

Если не помогает, то зайти на сайт производителя оборудования и скачать свежий драйвер, удалить старый. И установить новый.

Удалить драйвер просто можно в Диспетчере устройств. Выбираете подозрительное устройство. Правой кнопкой по нему и выбираете Свойства. На .

Если свежих драйверов нет, поставить более старенькую версию. Если и здесь ничего не помогает, то проверить совместимость оборудования с установленной у вас Windows. Если совместимости нет, то либо менять оборудование, либо .

Драйвера которые в большинстве случаев вызывают синий экран смерти — .

Программы

С программами так же как и с драйверами. Сначала необходимо переустановить имеющуюся. Затем сходить на сайт разработчика и скачать свежую версию. Если свежих версий нет попробовать более старенькую.

Отличной программой для удаления других программ со всеми потрохами является .

Так же одной из возможных причин критических ошибок является установка сразу двух антивирусных решений на один . Это категорически делать не рекомендуется.

Заключение

Вот то что буду делать с моим так как он меня так же иногда радует своими синими экранами смерти Windows 7.

Самое главное! Качайте драйвера, программы и другие штуки с официальных сайтов! Это здорово повысит живучесть вашей системы.

Еще несколько ссылочек что бы самому не потерять их.