Понятия интранет и экстранет. Экстранет: что это, зачем нужно и как функционирует? Edi основывается на сети экстранет
extranet ) - защищённая от несанкционированного доступа корпоративная сеть , использующая Интернет-технологии для внутрикорпоративных целей, а также для предоставления части корпоративной информации и корпоративных приложений деловым партнерам компании.Вопросы обеспечения безопасности в Экстранет намного серьёзнее, чем в Интранет . Для сети Экстранет особенно важны аутентификация пользователя (который может и не являться сотрудником компании) и, особенно, защита от несанкционированного доступа, тогда как для приложений Интранет они играют гораздо менее существенную роль, поскольку доступ к этой сети ограничен физическими рамками компании.
Корпоративное применение Экстранет это закрытые корпоративные порталы, на которых размещаются закрытые корпоративные материалы и предоставляется доступ уполномоченным сотрудникам компании к приложениям для коллективной работы, системам автоматизированного управления компанией, а также доступ к ограниченному ряду материалов партнерам и постоянным клиентам компании. Кроме того, в Экстранете возможно применение и других сервисов Интернет: электронной почты, FTP и т. д.
Напишите отзыв о статье "Экстранет"
Ссылки
Отрывок, характеризующий Экстранет
– Очень рад тебя видеть, пройди туда, где они собрались, и подожди меня. – Государь прошел в кабинет. За ним прошел князь Петр Михайлович Волконский, барон Штейн, и за ними затворились двери. Князь Андрей, пользуясь разрешением государя, прошел с Паулучи, которого он знал еще в Турции, в гостиную, где собрался совет.Князь Петр Михайлович Волконский занимал должность как бы начальника штаба государя. Волконский вышел из кабинета и, принеся в гостиную карты и разложив их на столе, передал вопросы, на которые он желал слышать мнение собранных господ. Дело было в том, что в ночь было получено известие (впоследствии оказавшееся ложным) о движении французов в обход Дрисского лагеря. Экстранет - защищенное перекрестное информационное пространство для взаимодействия с «внешним» миром. Это общая веб-территория для эффективного сотрудничества с другими компаниями. Концепция Экстранета с упрощенным интерфейсом - Экстранета, которому не нужно обучать - позволяет приглашенным участникам быстро начать работу на портале без предварительного обучения. При разработке концепции учитывались пожелания компаний, которые на первое место ставят легкие коммуникации и эффективность работы.
В соответствии с этой концепцией сотрудники вашей компании всегда работают внутри корпоративного портала. Внешние пользователи видят только данные рабочей группы, куда их пригласили. При этом концепция использует гибкую и мощную систему разграничения прав доступа к информации на портале.
Чтобы начать работу в Экстранете:
Коллективная работа в Экстранете полностью аналогична работе в рабочих группах на портале - в той же привычной среде. Благодаря этому компания может приглашать в рабочие группы Экстранета внешних пользователей, размещать в них документы и файлы, не опасаясь просмотра другой внутрикорпоративной информации. Приглашенные в Экстранет внешние пользователи не имеют доступа к информации на корпоративном портале.
Создайте группы для Экстранета
Группы, доступные для Экстранета, работают на тех же принципах, что и другие группы на корпоративном портале. Поэтому вам не придется переучивать сотрудников для управления новым проектом и работы с внешними пользователями. Коллективная работа в Экстранете полностью аналогична работе в рабочих группах на корпоративном портале - в той же удобной и привычной среде.
Чтобы начать работу с приглашенными пользователями:
- создайте новую рабочую группу;
- включите для группы нужный функционал;
- сделайте группу доступной в Экстранете;
- пригласите внешних сотрудников по e-mail.
Компания, к примеру, веб-студия, может создать отдельную рабочую группу для разработки какого-то сайта, пригласить в нее заказчика, внутри группы хранить все документы и эскизы, быстро обсуждать свою работу, ставить задачи, планировать сроки. При этом веб-студии не нужно дублировать информацию в группы Интранета.
Приглашения
Работа с приглашениями в «Битрикс24»
Пригласить и «прописать» одновременно!Процедура создания и приглашения на портал удобна и проста. Во-первых, это делается в одной форме. Во-вторых, новый сотрудник сразу же «привязывается» к структуре компании - «прописывается» в нужное подразделение. В-третьих, вы сразу же приглашаете нового коллегу в рабочие группы, в которых он должен участвовать.
Пригласите сотрудника сразу в отделы и группы
Вы устали от недошедших приглашений в группы Экстранет для внештатных сотрудников? Теперь вы сможете зарегистрировать их самостоятельно. Вы можете в той же форме пригласить сотрудника, сделать его участником сразу нескольких рабочих групп, пройти за него этап регистрации, отправив сразу данные для входа.
Пригласить «внешника» в группу
Приняв приглашение, ваш приглашенный клиент или партнер будет зарегистрирован как внешний экстранет-пользователь и автоматически станет участником указанных групп.
Пригласите в группы внешних участников
Диалог создания рабочей группы позволяет сразу настроить функциональность группы и пригласить в нее участников - внешних экстранет-пользователей. 
Чтобы начать работу с приглашенными пользователями, достаточно в настройках группы указать, что она доступна в Экстранете. Начиная с этого момента вы можете приглашать в такую группу сторонних участников, отправляя им сообщения по e-mail. Участники получают приглашения, заходят по ссылкам в них на портал и сразу же приступают к работе - в той группе, куда их пригласили. Фактически такая группа разделяется межу сотрудниками портала и внешними экстранет-пользователями.
Живая лента
«Живая лента » для Экстранета
Вся работа в группе Экстранет строится на базе полнофункциональной «Живой ленты» . Все события в экстранет-группе отображаются в «Живой ленте»: опубликованы новые фотографии, загружены документы в файлы группы, началось новое обсуждение, добавлена запись в базу знаний Wiki и так далее. Приглашенные коллеги видят всю эту информацию и легко вливаются в работу, используя привычные для соцсетей инструменты.
«Живая лента» Экстранета
Например, приглашенные пользователи могут не знать поначалу, как работать с задачами. Но они видят поставленные задачи в «Живой ленте», могут оставлять комментарии к ним, «лайкать» эти комментарии и прилагать к ним файлы. Точно так же обстоит дело и с фотографиями.
Приглашенный пользователь отправляет сообщение с файлами
Пользователи Экстранета могут просматривать и комментировать добавленные в группу изображения (например, эскизы новых проектов) прямо из Живой ленты. При этом каждый такой комментарий создает в ленте отдельное событие. И, наконец, экстранет-пользователи могут читать «Живую ленту» своей группы с мобильных устройств. И не только смотреть, но и писать сообщения ее участникам, и комментировать все, и конечно же, нажимать кнопку рейтинга «Мне нравится!»
События Экстранета в Живой ленте компании
«Живая лента» внешнего пользователя содержит только данные видимой ему группы. В «Живой ленте» сотрудника события из Экстранета помечаются специальным образом. Видны такие экстранет-события только участникам экстранет-групп и руководству компании.
Возможности
Функционал рабочих групп для Экстранета
В экстранет-группах можно не только вести тематические обсуждения, но и фиксировать их результаты, а также ставить задачи и контролировать их выполнение. Приглашенные участники публикуют общие файлы и фотографии, планируют мероприятия в календаре, обмениваются сообщениями, создают структурированные списки и каталоги, сообща работают над базой данных Wiki. И вся работа в группе отображается в «Живой ленте» - ваши коллеги из других компаний видят все события в группе, комментируют и голосуют за них.
Набор возможностей для экстранет-группы:
- «Живая лента» - отображение всех событий в группе;
- Задачи - управление задачами, диаграмма Ганта
- Файлы - файловое хранилище;
- Календарь - все события группы на одной календарной сетке;
- Форум - обсуждения + архив почты;
- Сообщения - публикация сообщений в группу;
- Фото - фотогалерея с массовой загрузкой фотографий, рейтингами и обсуждениями;
- Поиск - встроенный социальный поиск по содержимому группы
- Списки - работа с каталогами и структурированными списками данных;
- Wiki - база знаний группы.
К примеру, задачи глазами экстранет-пользователя выглядят так же, как и задачи у сотрудника в проекте на портале. Сотрудник, в свою очередь, видит эти задачи у себя в списке - в соответствующей группе, и в эту группу может ставить новые задачи внешним пользователям.
Приглашенный пользователь видит задачу
Мгновенные сообщения между сотрудниками и приглашенными пользователями ходят так же, как обычно на портале. Сотрудник видит в своем списке контактов группы из Экстранета, в которых он участвует. Экстранет-пользователь - только контакты этой группы.
Веб-мессенджер экстранет-пользователя
Центр нотификации Веб-мессенджера исправно выводит информацию о событиях в Экстранете - о приглашениях, например, в группу или на встречу, сообщает о новых «лайках», поставленных бизнес-процессах, задачах и прочих событиях. Конечно же, только для тех сотрудников, которые работают с партнерами и клиентами в экстранет-группах.
Документы экстранет-группы
Календарь координирует совместную работу ваших сотрудников и приглашенных лиц, поскольку предоставляет информацию об их присутствии в офисах.
В базе знаний хранится весь опыт, накопленный в рабочих группах Экстранета, и этот опыт можно передавать новым коллегам.
Участники экстранет-группы могут публиковать общие файлы, обмениваться документами через портал, пользоваться встроенным поиском по содержимому группы и делать еще многое другое.
Приглашенный пользователь Экстранет не увидит структуру вашей компании и контакты, не будет участвовать в обсуждении жизни компании в общей «Живой ленте», не сможет просмотреть корпоративную фотогалерею, и не узнает у кого из ваших сотрудников ближайший день рождения. Все это для него «под замком» - как и положено экстранет-пользователю.
Зачем вам Экстранет?
Зачем вашей компании Экстранет?
Вместе с Экстранетом ваша компания получает множество преимуществ , таких как снижение затрат на обслуживание клиентов, удобство работы с партнерами за счет более простого, удобного и контролируемого рабочего пространства, предоставляемого для сотрудничества.
|
|
|
ограниченные права доступа
, причем, только к Экстранету
- без возможности просмотра внутрикорпоративной информации на Портале. При этом, сотрудники вашей компании смогут также вступать по приглашению в рабочие группы Экстранета. Смогут обсуждать с приглашенными пользователями вопросы в группах (в форумах, блогах), совместно работать с общими документами, планировать активность в календаре, ставить задачи и следить за их выполнением, публиковать отчеты и так далее. Для перехода в Экстранет вашим сотрудникам даже авторизация не потребуется - достаточно нажать на кнопку «Экстранет». Коллективная работаВ чем достоинства Экстранета , как нейтральной территории, совместной полосы и пространства для встреч? Это ресурс, работающий на тех же принципах, что и Интранет. Поэтому вам не придется переучивать сотрудников для управления новым проектом и работы с внешними пользователями. Коллективная работа в Экстранете полностью аналогична работе в Рабочих группах на корпоративном портале - в той же удобной и привычной среде. Инструменты коллективной работыПриглашенные пользователи получают в свое распоряжение все инструменты рабочих групп и корпоративного портала. Попадая в среду социального Интранета, коллеги из других компаний быстро включаются в работу, им не нужно осваивать возможности портала и привыкать к его интерфейсу. «Живая лента» экстранет-группы помогает быстро наладить коммуникации и упростить взаимодействие всем участникам Экстранета.Официальная информация
Работа с документами
|
Первоначально появился Интернет (Internet) - глобальная сеть, объединяющая более 10 000 обычных сетей, использующих протокол IP. Как уже упоминалось выше, в Интернет входят и некоторые не IP-сети. За пользование сетью Интернет никто централизованно не собирает плату со всех сетей, входящих в ее состав, и не оплачивает ее поддержку. Каждая сеть сама оплачивает свою часть и собирает деньги со своих потребителей. Конечный потребитель платит за свое подключение к региональной сети, которая, в свою очередь, платит за подключение к сети более высокого ранга.
Интернет - это всемирная публичная открытая сеть, предоставляющая своим пользователям целый ряд сервисов, начиная от WWW и электронной почты и до удаленного использования ресурсов различных компьютеров.
Широкое распространение интернет-технологий, в первую очередь WWW, не обошло стороной и закрытые корпоративные приложения, которые, со своей стороны, обеспечили сильную финансовую поддержку дальнейшему развитию технологий. Так появилась сеть Интранет.
Интранет (Intranet) или интрасеть - это внутрикорпоративная локальная или территориально распределенная сеть, защищенная от несанкционированного доступа, основанная на интернет-технологиях. Интранет может использовать как локальные вычислительные сети и выделенные линии (физически закрытая сеть), так и различные комбинации локальных и территориальных сетей, включая Интернет. Можно сказать, что Интранет - это Интернет в миниатюре. Сеть построена на использовании протоколов TCP/IP для обмена и совместного использования некоторой части информации внутри организации - это могут быть списки сотрудников, телефонов партнеров и заказчиков. Чаще всего под этим термином имеют в виду только видимую часть Интранета - внутренний web-сайт организации. Основанный на базовых протоколах HTTP и HTTPS и организованный по принципу «клиент-сервер» интранет-сайт доступен с любого компьютера через браузер. Таким образом, Интранет - это «частный» Интернет, ограниченный виртуальным пространством отдельно взятой организации. Интранет допускает использование публичных каналов связи, входящих в Интернет (VPN), но при этом обеспечиваются защита передаваемых данных и меры по пресечению проникновения извне на корпоративные узлы.
Приложения в Интранете также основаны на применении интернет- технологий и в особенности web-технологии: гипертекст в формате.html, протокол передачи гипертекста HTTP и интерфейс серверных приложений CGI. Составными частями Интранета являются web-серверы для статической или динамической публикации информации и браузеры для просмотра и интерпретации гипертекста. Интранет часто использует интернет- технологии для обеспечения современными интерфейсами функций информационных систем, размещающих корпоративные информационные ресурсы, доступные только соответствующему контингенту пользователей.
Интранет-компания не обязательно должна обеспечивать доступ к Интернету. Когда такой доступ все же организуется, то это обычно происходит через сетевой шлюз с брандмауэром, ограждая Интранет от несанкционированного внешнего доступа. Сетевой шлюз часто также осуществляет пользовательскую аутентификацию, шифрование данных и возможность соединения по виртуальной частной сети (VPN) для находящихся за пределами предприятия сотрудников, чтобы они могли получить доступ к информации о компании, вычислительным ресурсам и внутренним контактам.
Очевидная выгода использования Интранета заключается в следующем:
- высокая производительность при совместной работе над какими-то общими проектами;
- легкий одновременный доступ персонала к определенным данным (при этом правила ограничения доступа распространяются на всех сотрудников);
- гибкий уровень взаимодействия: можно менять бизнес-схемы взаимодействия как по вертикали, так и по горизонтали;
- мгновенная публикация данных на ресурсах Интранета, позволяющая всегда поддерживать специфические корпоративные знания в актуальном состоянии, легко их получать и использовать, применяя сетевые и гипермедийные технологии (служебные инструкции, внутренние правила, стандарты, службы рассылки новостей и даже обучение на рабочем месте и др.);
- возможность внедрения в жизнь общей корпоративной культуры, а также использование гибкости и универсальности современных информационных технологий для решения производственных и управленческих задач.
Еще одной разновидностью сети является Экстранет (Extranet), которая представляет собой расширенный вариант интрасети. Экстранет - это корпоративная сеть, использующая интернет-технологии как для корпоративных целей, так и для предоставления части служебной информации клиентам, партнерам и другим лицам за пределами компании. Иногда ее понимают только как часть корпоративной сети, которая доступна для уполномоченных пользователей вне компании. Если доступ к Интранету предоставлен только служащим организации, то к Экстранету могут получить доступ клиенты, поставщики или другие утвержденные руководством лица. В экстранет-технологии помимо частной сети пользователи имеют доступ к интернет-ресурсам, но при этом осуществляются специальные меры для безопасного доступа, авторизации и аутентификации.
В интранет- или экстранет-системах приоритетными являются задачи безопасности и разграничения прав доступа к информации и сервисам. При этом компания имеет возможность размещать в системе закрытые корпоративные материалы и предоставлять пользователям доступ к сервисам, напрямую связанным с жизнедеятельностью компании.
Интернет, Интранет и Экстранет различаются с точки зрения корпоративного применения:
- Интернет - это публичные корпоративные сайты и открытая электронная почта;
- Интранет - закрытые корпоративные порталы, действующие в пределах локальной сети компании, на которых размещаются закрытые корпоративные материалы и предоставляется доступ уполномоченным пользователям к системе автоматизированного управления компанией, а также закрытая электронная почта;
- Экстранет - закрытые корпоративные порталы, действующие в пределах сети Интернет, на которых размещаются закрытые корпоративные материалы, предоставляется доступ уполномоченным пользователям к системе автоматизированного управления компанией, а партнерам и постоянным клиентам компании - к ряду материалов. Также предоставляются услуги по пользованию закрытой электронной почтой.
БАЗЫ ДАННЫХ. ЭЛЕКТРОННЫЕ ТАБЛИЦЫ. ЭКСПЕРТНЫЕ СИСТЕМЫ. МУЛЬТИМЕДИА / ГИПЕРМЕДИА. СЕТИ.
ЭКСПЕРТНЫЕ СИСТЕМЫ - это инструменты на базе компьютера, которые используются в качестве интеллектуальных средств при принятии решений, т. е. это компьютерная программа, которая моделирует порядок действий, выполняемых человеком, являющемся экспертом в данной области (геолог, врач, юрист и т. д.)
Большинство экспертных систем включают в себя следующие компоненты:
- базу данных,
- машину логических умозаключений ,
- интерфейс пользователя.
ЭКСПЕРТНАЯ СИСТЕМА опрашивает пользователя относительно текущего состояния проблемы, просматривает свою базу данных для нахождения относящихся к делу фактов и правил, которые были накоплены ранее, обрабатывает информацию, приходит к решению и сообщает об этом решении пользователю. Машина логических умозаключений обеспечивает логику, или интеллект. Она отыскивает информацию из базы данных и данные, относящиеся к текущей проблеме, необходимые для принятия решений.
ЭКСПЕРТНЫЕ СИСТЕМЫ первоначально были разработаны в качестве помощников геологам и бизнесменам для принятия решений.
ЭКСПЕРНАЯ СИСТЕМА – «геолог» в 1975г. указала геологам месторождение молибдена, принеся доход США в 100 млн. долларов.
ЭКСПЕРТНАЯ СИСТЕМА - tt врач" ставит диагноз по 500 заболевания внутренних органов человека. ЭКСПЕРТНАЯ СИСТЕМА – «химик» в течении многих лет интенсивно используется химиками во всем мире по международным компьютерным сетям, помогая устанавливать структуры сложных высоко - молекулярных соединений.
ЭКСПЕРТНЫЕ СИСТЕМЫ, работающие в области образования, помогают учителям идентифицировать и классифицировать учеников не способных к обучению. ЭКСПЕРТНЫЕ СИСТЕМЫ могут так же работать как инструменты познания. Американские учёные (Липперт Р.С., Старфиелт A.M., Смитч К.А.) считают, что создание экспертных систем приводит к более глубокому пониманию предмета.
МУЛЬТИМЕДИА - это объединение нескольких средств представления информации в одной настольной системе. Обычно, это объединение таких средств, как текст , звук, графика , мультипликация , видеоизображения и пространственное моделирование . Этот термин " мультимедиа " появился совсем недавно, " мульти " - много, " медиа " - средств.
Мультимедийные компьютеры способны работать со звуковой и видео информацией, манипулировать ею для получения спец. эффектов, синтезировать и воспроизводить звуки, создавать все виды графической информации, включая анимационное изображение.
МУЛЬТИМЕДИА часто организуют как ГИПЕРМЕДИА , который состоит из узлов для хранения информации. Узлы могут включать в себя страницы текста, графику, звук, видеоклип и даже целый документ. Пользователь может осуществлять доступ к любому узлу, может добавлять , изменять, создавать информацию , т.е. это своего рода база данных на основе мультимедиа .
Компьютеры, какой бы феноменальной мощностью они не обладали, никогда не смогли бы произвести столь радикальные и революционные изменения в окружающем нас мире технологий, если не возможность объединения сотен. тысяч и моллионов компьютеров в сети (networks). Будучи объединенными в сети компьютеры создали принципиально новые сущности - Интернет, Интранет, Экстранет, все возможности которых мы всё ещё не в состоянии осознать.
Интернет (The Internet)
Интернет- это крупнейшая, наиболее востребованная и загруженная компьютерная сеть в мире. Она является интернациональной и объединяет сотни тысяч различных компьютерных сетей из более чем 200 стран мира.
Интернет отличается исключительной эластичностью, надежностью, саморегулиремостью и универсиальностью сервисов и форматов данных (бизнес транзакции, текст, образы, графика, видео, аудио). Термин World Wide Web часто используется как синоним слова Интернет, хотя это лишь одна из систем Интернет.
Интранет (Intranet)
Формально Интранет (Intranet) - это использование Интернет-каналов в корпоративных целях. Лучше всего, на мой взгляд, об Интранете говорится в статье Олега Савцова "Для тех, кто не знает, что такое Интранет". Приведем некоторые высказывания из этой статьи:
В начале XXI века случилось то, о чем так много говорили ученые в веке XX -мир пришел к так называемой системе информационного обществам. Сегодня практически каждый житель, даже самого удаленного уголка планеты, может узнать обо всем, что случилось в мире накануне, и непосредственно происходит в данный момент. Это стало возможно благодаря Интернету только ленивый в наши дни не знаком с Интернет-технологиями и ни разу не заглядывал во всемирную паутину. Нередко человек осведомлен о последних мировых событиях лучше, чем о том, что происходит на предприятии, где он работает, а работники компаний с коллегами из-за океана общаются чаще, чем с сотрудниками из соседнего отдела.
Это и понятно - чтобы быть в курсе мировых новостей, достаточно зайти на нужный сайт и прочитать все, что тебя интересует. В то же время грамотная координация деятельности нескольких отделов компании требует регулярного обмена документами, а иногда утомительных консультаций и длительных совещаний.
Если у компании несколько филиалов и их офисы расположены далеко друг от друга, то процесс общения становится еще более сложным - не все вопросы можно решить по телефону, а значит - приходится сканировать многостраничные материалы, отправлять электронные письма и факсы, а зачастую - посылать курьера или отправляться в утомительную поездку. Все это отнимает очень много времени, которое ни одна компания, которая хочет добиться успеха, не может позволить себе тратить попусту.
Одно из современных решений, которое сегодня используют западные компании для экономии времени и усилий сотрудников, а также для сокращения расходов - это Интранет. Интранет - это виртуальное информационное пространство, созданное внутри отдельно взятой компании (причем, то. насколько эта компания мала или велика - не имеет никакого значения, свой Интранет создают и фирмы, насчитывающие не более десятка сотрудников, и крупные корпорации, имеющие филиалы по всему миру). Если же компания постепенно набирает обороты, завоевывая все новые и новые позиции и расширяя сферу влияния на рынке, то вместе с ней может расти и ее Интранет-система, которую можно разрабатывать поэтапно, сначала внедряя лишь функции первостепенной важности и постепенно наращивая дополнительные.
Очень удобна интранет-система для фирм, работники которых ездят в командировки - возможность удаленного доступа к информации позволяет менеджеру, который находится в другом городе или даже за рубежом, беспрепятственно заходить на сайт, пользоваться внутренними документами и работать с аналитической и финансовой информацией. Кроме того, он может общаться со своими коллегами, которые работают в офисе - отчитываться и получать консультации.
Еще одна категория активных пользователей интранет-систем компании - ее дилеры. Здесь они могут узнавать регулярно обновляющуюся информацию об ассортименте продукции, а также о ценах и скидках. Эти же данные будут интересны и корпоративным клиентам - в интересах компании обеспечить доступ постоянных клиентов к своей интранет-системе.
Особых проблем с внедрением интранета на предприятии, как правило, не возникает. Интранет просто объединяет разрозненные источники информации в единую систему. Основные расходы - это оплата услуг компании-подрядчика, которая будет анализировать требования заказчика, разрабатывать и внедрять интранет-систему. При дальнейшем развитии системы сотрудникам не приходится переучиваться, и увеличение ее функций при сохранении единого интерфейса не вызывает сложностей. Результат же внедрения интранета становится заметен практически сразу - у руководства появляется возможность лучше координировать деятельность всех отделов и подразделений, у сотрудников появляется серьезный помощник, и, следовательно, повышается эффективность работы компании.
В зависимости от режима доступа к данным, Интранет можно условно разделить на on-line доступ и off-line доступ:
On-line или режим реального времени собственно и является полноценным вариантом Интранет. В данном режиме управление информационными потоками осуществляется без какой-то бы то ни было задержки. Т.е. например, заполнив накладную в 12:00 в Воронеже она тут же становится доступным в Москве. Мало того, можно следить за процессом заполнения накладной - как Воронежский оператор позиция за позицией заполняет накладную, меняет цены и пр.. Максимальная задержка в данном режиме составляет не более 1 секунды. Основное достоинство режима on-line - это возможность управления организацией в реальном масштабе времени.
К сожалению, не всегда есть возможность использовать on-line режим. По экономическим, техническим или иным соображениям. И в этом случае используют off-line как способ обмена информацией. Для данного режима нет необходимости прокладывать выделенные Интернет-каналы, тратить деньги на Интернет - обычно для off-line достаточно 10 минут Интернет-соединения в день чтобы передать данные в центр. Основными недостатками off-line является запаздывание данных (руководитель видит данные с задержкой в одни сутки), невозможность из центра что-либо изменить в удаленном подразделении.
Экстранет (Extranet)
Экстранет (Extranet) - это распределенная информационная среда, объединяющая все филиалы компании, ее партнеров и клиентов. Extranet можно рассматривать как расширение Intranet, содержащее выделенные области, к которым разрешен доступ внешним пользователям. Intranet / Extranet позволяет сотрудникам и партнерам компании:
Эффективнее управлять бизнес-процессами;
Ввести и соблюдать единые стандарты на отчеты и другую документацию;
Совместно пользоваться контактной информацией, необходимой для общения с клиентами и партнерами;
Получать доступ к данным, находящимся в корпоративной сети, с мобильных беспроводных устройств.
Лекция 7. Сети Интранет и Экстранет. Корпоративный портал
Учебные вопросы:
1. Понятие Интранет и Экстранет.
2. Экстранет–решения.
Это системы информационной поддержки бизнес процессов, созданные на базе Интернет-технологий. Интранет-системы предназначены для поддержки бизнес-процессов внутри корпорации , а Экстранет - для организации эффективного взаимодействия с бизнес-партнерами .
Интранет или интрасеть - это внутрення компьютерная сеть организации, работающая по Интернет-протоколу TCP/IP. Сети интранет появились в связи с тем, что Интернет-технологии получили широкое распространение в повседневной работе многих компаний и организаций. Так как все сотрудники компаний уже умеют пользоваться браузерами, поисковыми системами, электронной почтой в Интернете, то появилась идея внутренние сети компаний построить по технологиям Интернет . Эта идея имела несколько преимуществ по сравнению с ранее использовавшимися технологиями:
Не требуется приобретать новое программное обеспечение. Одни и те же программы служащие могут использовать и для работы в Интернете, и в интранете;
Не требуется использовать специальное программное обеспечение для сопряжения в одной сети компьютеров с различными платформами и операционными системами - технологии Интернет являются платформо-независимыми;
Появилась возможность автоматизировать обновление служебной документации компании, путем ее опубликования на внутреннем web-сервере интрасети;
Появилась возможность иметь обратную связь - легко создавать статистику посещения web-сервера сотрудниками компании для получения новых версий документов;
Появилась возможность использовать в сети компании мультимедийные возможности компьютера;
Облегчился доступ к базам данных компании. Для этого не нужно специального программного обеспечения, достаточно браузера;
Появилась возможность доступа сотрудников к закрытой информации компании через Интернет.
Сотрудники, находящиеся в командировке могут пользоваться, например базами данных компании. Конечно, для этого они должны иметь пароль доступа в интрасеть. Для всех пользователей Интернета интранеты различных компаний недоступны, они просто не могут быть обнаружены обычными средствами Интернета (поисковые системы и т.д.) и о их существовании широкой аудитории неизвестно.
И еще отметим, что находясь во внутренней сети компании - интранете, сотрудник имеет доступ и в Интернет.
Интранет – это другая форма Интернета, за тем исключением, что Интранет обычно доступен только пользователям внутри сети компании . Слово Интранет английского происхождения (Intra - от англ. внтуренний, Net - от англ. сеть.) Компании могут использовать его для быстрого и эффективного предоставления доступа к информации, из разных источников внутри компании для всех или некоторых сотрудников, имеющих физический доступ к компьютерам и терминалам, находящимся внутри офиса компании. Таким же образом можно получать доступ к различным отчетам и документам, предназначеным для общего доступа персонала фирмы.
Интранет (intranet) представляет собой информационную среду, основанную на Web -интерфейсе, пользователями которой являются сотрудники компании. В принципе, Интранет можно рассматривать как целостную информационную инфраструктуру компании, включающую средства организации документооборота.
Интранет должна обладать надежными механизмами защиты от несанкционированного доступа и средствами разграничения полномочий доступа к информации для различных категорий
пользователей. В состав Интранет обычно входят несколько различных баз данных.
Экстранет или экстрасеть (Extra - от англ. из-вне, Net - от англ. сеть) - это объединение интрасетей двух или более компаний для совместного использования внутренней информацией этих компаний.
При создании экстранет объединение сетей обычно не бывает полным, т.е. часть информации каждой компании остается закрытой для других компаний-участников экстрасети. Это и понятно - даже если компании являются партнерами, они все равно имеют коммерческие тайны. Поэтому при создании экстрасети определяются права доступа каждого сотрудника компании к определенным информационным ресурсам другой компании.
Экстрасети создаются компаниями, которые находятся в партнерских отношениях, например, производители и поставщики., вузы и их филиалы. При этом компании не только совместно используют базы данных, но и организуют безбумажный документооборот. Электронный документооборот существенно сокращает накладные расходы и делает отношения партнеров «прозрачными».
Размещение технической информации в экстранет–системе позволяет оперативно вносить изменения и оповещать об этом партнеров.
Экстранет (extranet) – это распределенная информационная среда , объединяющая все филиалы компании, ее партнеров и клиентов. Экстранет можно рассматривать как расширение интранет, содержащее выделенные области, к которым разрешен доступ внешним пользователям. Можно сказать, что экстранет более открытая система, чем интранет, и поэтому требует очень надежной дифференцированной системы разграничения прав доступа.
Технологии и инструментальные средства, используемые для создания Интранет и Экстранет, в принципе, аналогичны тем, которые используются для разработки Web-сайтов.
Экстранет доступен всем, кто имеет права на доступ к нему с использованием имен доступа, паролей и других способов защиты.
Экстранет открывают возможности Интранета людям или сотрудникам, находящимся за пределами компании (в командировке, дилеры, клиенты и т.д.). Доступ к информации строго разграничен, постоянно конролируется и может быть изменен в любое время.
Например, дилеры и клиенты могут посмотреть информацию о продукции компании, но дилеры могут получить доступ к технической документации и к отчетам об ошибках.
Давайте возьмем типичный пример: продавец компании ACME Ltd. посещает своего клиента - дилера. Подключаясь к сети с компьютера клиента, он может посмотреть самые свежие цены. Одновременно он может посмотреть наличие товара на складе и оформить новый заказ для своего клиента. При оформлении заказа сразу готовится счет к оплате. А так как продавец имеет доступ к информации об остатках на складе и, возможно, к информации о ближайших поставках, он может сразу сообщить покупателю время доствки нового заказа - все это за один визит.
Подобная практика уже давно применяется на западном рынке. Далее клиент сам может отслеживать все стадии обработки его заказа через Интернет, зная номер своего заказа или номер чета, если ему предоставлен доступ к данной информации. Сегодня возможнсти современного Экстранета, как метода привлечения новых клиентов, бесконечны.
Для большинства компаний традиционного бизнеса переход к электронному ведению бизнеса начинается именно с внедрения подобного рода решений, в которых акцент ставится на поддержку системы управления контактами, контрактами, персоналом, региональными сетями и т.д. Поэтому при создании и внедрении Интранет, а особенно Экстранет-систем, приходится решать вопросы их тесной интеграции с имеющимися в компаниях системами управления документами (EDMS) и документооборота (workflow).
2. Экстранет–решения
Экстранет–решения - это системы совместной работы и доступа к информации для сотрудников самой организации и партнеров организации
Экстранет–система позволяет реализовать следующие функции :
1. Закупка товаров, сырья и комплектующих
2. Продажа готовой продукции
3. Маркетинговая поддержка
4. Техническая поддержка
5. Электронный документооборот с партнерами
Использование автоматизированных процессов документооборота позволяет увеличить скорость обработки запросов потребителей и сосредоточиться на сложных и нестандартных задачах, тем самым повышая качество обслуживания клиентов и тем самым повышая конкурентоспособность вашего предприятия или организации.
Сервисная поддержка партнеров - это организация процесса доступа к технической литературе и распространения технической информации среди партнеров плюс организация процессов гарантийного обслуживания и ремонта оборудования.
Создание источника технической информации является весьма и весьма полезным инструментом поддержки партнеров. Особенно если этот источник будет обладать авторитетом и компетентностью. Такой инструмент может значительно повысить конкурентоспособность вашей организации или вашего предприятия.
В сетях Интранет-Экстранет, позволяющей подключать всех сотрудников, включая сотрудников региональных отделений, к Интернету, организовывать доступ к базам данных, системам
электронной бухгалтерии, складского учета, электронную почту, обмен файлами, предприятие может само зарегистрировать нужное количество самостоятельных пользователей с правом внутреннего
администрирования, сможет иметь свой представительский и внутренний веб-сайт, а также построить системы работы с партнерами, поставщиками и клиентами. Все это значительно повышает
эффективность работы предприятия.