Почему не работает мозила. Firefox не работает Почему не запускается мозила на компьютере

This article describes what to do if Firefox doesn"t open when you click the Firefox icon.

• If you get a message you can dismiss (e.g. "TypeError: Components.classes["@ ... ;1"] is undefined" , "onload error TypeError: ..." , "Exc in ev handl: ..." ) and can open Firefox, see .
• If Firefox starts but won"t load any websites, see Websites don"t load - troubleshoot and fix error messages .

Firefox is already running but is not responding

Your Firefox profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessible

Failed to read the configuration file

This error is caused by a problem with Firefox program files. The solution is to remove the Firefox program and then reinstall Firefox. (This will not remove your passwords, bookmarks or other user data and settings which are stored in a separate folder.)

1. Delete the Firefox installation directory, found in one of these locations by default:
   • C:\Program Files\Mozilla Firefox
   • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
2. Use another browser to download the Firefox installer from the Firefox download page and install it. See How to download and install Firefox on Windows for details.

XULRunner - Error

If you see the message, "XULRunner - Error: Platform version is not compatible with minVersion "" ("" depends on version number), after a software update, use another browser to download the Firefox installer from the Firefox download page , save it to the desktop or other location, delete the Firefox installation directory and then reinstall Firefox .

There was an error launching the application

This error indicates that either Firefox is not installed or your shortcut to it is incorrect. Make sure that Firefox is installed at the location specified by the shortcut. If it isn"t, install Firefox if necessary, then modify the shortcut to point to the correct location.

Error opening file for writing…

If you receive the above error when launching Firefox on a Windows system, you may be required by Firefox to log in as an administrator. You can either reboot the computer or, if you have an administrator account, you can execute the program as an administrator.

1. Find the firefox.exe program file in the Firefox application folder on your system.
2. Right-click the icon.
3. Select Run As… . Select Run As Administrator… . Select The following user: . From the User name drop-down, select Administrator or another user that has administrator privileges. Enter the password required to log in to this account. Click OK .
4. The Firefox application is started using the administrator Windows account. The user that was used to log in to Windows at startup is still the active one.

Other error messages

If you get another error message (e.g. "XML Parsing Error: undefined entity Location" , "Secure Connection Failed … uses an invalid security certificate" ), see Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems .

No error message

If you click the Firefox icon but no Firefox window opens and no error message is shown, a simple first step is to restart your computer and then try again. If Firefox still does not start, see the following sections.

Firefox will not start after updating

• If you use certain versions of ZoneAlarm or other Internet security software that includes a "Virtual Browsing" feature, it can prevent Firefox from starting. Check virtualization settings and clear the virtual cache, if your Internet security software includes this feature, or visit the software provider"s support site for more help.
• Firefox may fail to start for some Windows users after updating, if AVG or AVAST antivirus is installed. For details, see this Techdows article .

Firefox will not start after installing add-ons

If Firefox previously worked but stopped after you installed extensions or themes, see

У вас бывают дни, что Firefox просто не хочет работать? Для таких случаев мы создали это руководство. Здесь вы узнаете, где найти решение многих основных проблем, а если вам нужна отдельная помощь - как всегда, наши добровольцы готовы вам помочь.

Firefox медленно работает

Такие замедления могут быть вызваны несколькими причинами, поэтому мы решили описать их в отдельном руководстве под названием Firefox работает медленно - Как его ускорить .

Веб-страницы не загружаются

У вас появляются сообщения об ошибках, когда вы пытаетесь загрузить какой-нибудь сайт? Просмотрите следующие статьи, которые помогут вам с некоторыми проблемами соединения.

• Если вы только что обновили Firefox, и он больше не открывает ни один веб-сайт, а другим браузерам или программам это удается, прочтите статью Невозможно соединиться с веб-сайтами после обновления Firefox .
• Если никакой программе не удается открыть веб-сайты, прочтите статью Firefox и другие браузеры не могут загрузить веб-сайты .
• Если Firefox не удается загрузить лишь какие-то отдельные веб-сайты, прочтите статью Firefox не может загрузить сайты хотя другие браузеры могут .
• Если у вас иная проблема с загрузкой веб-сайтов, прочтите статью Веб-сайты не загружаются - решение проблемы и исправление ошибок .

Статьи выше не помогли. Что делать?

Иногда сложно найти причину таких неполадок. Для таких случаев у нас есть команда добровольцев, готовых помочь вам в них разобраться.

Safe Mode is a special Firefox mode that can be used to troubleshoot and fix problems. Safe Mode temporarily turns off hardware acceleration, resets some settings, and disables add-ons (extensions and themes) that might be causing problems. By comparing Firefox behavior in normal mode to its behavior in Safe Mode you may be able to pinpoint the cause of the problem.

Note: Windows users may be familiar with a Safe Mode for Windows. Firefox Safe Mode has no connection to Windows Safe Mode.

The Refresh Firefox feature can fix many issues by restoring Firefox to its factory default state while saving your essential information. Consider using it before going through a lengthy troubleshooting process.

Table of Contents

How to start Firefox in Safe Mode

Click the menu button , click help Click the menu button , click Help and select Restart with Add-ons Disabled… . Firefox will start up with the Firefox Safe Mode dialog.

Note: You can also start Firefox in Safe Mode by holding down the shift key while starting Firefox. holding down the option key while starting Firefox. quitting Firefox and then going to your Terminal and running: firefox -safe-mode
You may need to specify the Firefox installation path (e.g. /usr/lib/firefox )

Safe Mode window

You now have two options:

• Clicking the Start in Safe Mode button will temporarily disable your extensions and themes, turn off hardware acceleration and reset toolbar and button customizations. When you leave Safe Mode and start Firefox up normally, your extensions, themes, and settings will return to the state they were in before you entered Safe Mode.
• Clicking the Refresh Firefox button will restore Firefox to its factory default state while saving your essential information. See Refresh Firefox - reset add-ons and settings for more information about this option.

Troubleshooting problems in Safe Mode

Once Firefox is in Safe Mode, you"ll want to test its behavior and see if the problem goes away.

The problem happens in Safe Mode

If the problem still happens in Safe Mode, it is not being caused by an extension or theme. Other possible causes could be plugins or changes made to Firefox preference settings, which are not disabled in Safe Mode. See the following articles for solution:

The problem does not happen in Safe Mode

If the problem does not happen in Safe Mode, it is most likely because of an extension, theme or hardware acceleration.

• See the article

После аварийного завершения, или установки неизвестных плагинов, а иногда и не понятно по каким причинам, Firefox не запускается или делает это очень долго. Нажатие на значок браузера ни к чему, кроме как к его подпрыгиванию, не приводит. К сожалению, это первый признак испорченного профиля. И даже если вы переставите браузер на существующую версию, вас это не спасёт — профиль хранится отдельно.

Проявления некорректной работы Firefox и способы их устранения.

Помимо того, что Firefox долго загружается, некорректность работы браузера проявляется в его зависании, замедлении загрузки и отображения страниц, искаженное состояние открывающихся окон или наличие в них иероглифов.

Для запустить браузер в безопасном режиме, устранения вышеуказанных проблем, можно пойти по одному из указанных путей:

• и таким образом попытаться найти и отключить последние установленные расширения, темы или плагины, которые и привели к краху;
• создать новый профиль;
• переустановить браузер.

Безопасный режим для Mozilla Firefox?

К удивлению продвинутых пользователей, Firefox можно загрузить в безопасном режиме. Делается это запуском браузера любым доступным вам способом, зажимая при этом клавишу Shift. Появится окошко входа в безопасный режим.

При запуске в безопасном режиме все расширения отключены, тема используется по умолчанию. Необходимо пройти по пути «Инструменты», «Дополнения», пересмотреть закладки «Расширение», «Темы», «Плагины», постараться обнаружить последние, давшие сбой, изменения в браузере и отключить их.

Если вы сомневаетесь в своих действиях, можно поочередно отключать плагины, и проверять таким образом работоспособность браузера.

Создаем новый профиль.

Создание нового профиля означает присутствие настроек по умолчанию, без каких-либо установленных плагинов. Для создания профиля нажимаем «Пуск», «Выполнить». Для ввода пути к каталогу расположения браузера, воспользуемся кнопкой «Обзор».

В появившемся проводнике, ищем установленную программу. Если вы не меняли путь установки, то она лежит на диске C, папка «Program Files», в ней «Mozilla Firefox», и внутри вы увидите знакомый вам значок запуска браузера. Встаньте на него и нажмите «Открыть». Пройденный вами путь отобразится в поле «Открыть». Измените его на:

«C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe» –p (приписать в конце через пробел p).

Нажимаем «Ок», и получаем возможность создания нового профиля. Помните, что он совершенно пустой, все настройки придется делать «с нуля».

Если ничего не помогает…

Остается переустановить браузер. Естественно, перед этим нужно деинсталлировать старую, испорченную версию.

И чтоб страховка не подвела!

Понятно ваше разочарование в случае краха всех настроек! Но! Ведь можно создавать архивные копии и прекрасно ими пользоваться для «отката» на какую-то дату при сбоях, или «наката» на вновь установленную кристально чистую программу!

MozBackup — отличная утилита для этих целей. Восстанавливает сохраненные настройки вашего браузера. Незаменимой MozBackup будет также при переустановке операционной системы, и при переходе на другой компьютер. Все ваши настройки вернуться к вам в полном составе! Устанавливайте и пользуйтесь – MozBackup не подведет!

Многим пользователям компьютера знакомо, что такое безопасный режим операционной системы Windows. Это особый вид загрузки компьютера, при котором ОС стартует только с необходимым минимальным набором служб и драйверов, благодаря чему пользователь может диагностировать возникающие ошибки в работе устройства.

Этот же опыт перенимают и разработчики современных браузеров – с недавних пор у нас появилась возможность включить безопасный режим FireFox, в котором игнорируются все пользовательские изменения, внесенные в браузер, а также отключаются расширения и темы оформления. Сегодняшний мой рассказ будет посвящен этому самому режиму и тому, как его включить, чтобы устранить неполадки в работе обозревателя.

Важно! Процесс поиска и устранения неполадок может занять очень много времени, поэтому рекомендуется использовать функцию , которая сбросит браузер в стандартное состояние, при этом, не удаляя личных данных пользователя, таких как , и т.д.

Запуск браузера

Существует несколько способов, которыми можно включить безопасный режим в Mozilla. Первый из них подойдет в случае, если браузер работает, но не стабильно, а второй для тех ситуаций, когда Mozilla не запускается вовсе.

1. Для открытия обозревателя первым методом потребуется:
2. Запустить Firefox и открыть главное меню нажатием на соответствующую кнопку на панели инструментов.
3. Щелкнуть по кнопке с изображением вопросительного знака.
4. Выбрать пункт «Перезапустить без дополнений», а затем – подтвердить операцию в двух всплывающих окнах, последовательно нажав «Перезапуститься и «Запуск Firefox в безопасном режиме» (содержание надписей может отличаться, в зависимости от версии программы, однако суть одна).

Второй же способ включения обозревателя в таком режиме несколько проще: нужно лишь дважды щелкнуть по значку браузера на рабочем столе левой кнопкой мыши, при этом удерживая зажатой клавишу Shift на клавиатуре.

Диагностика

После того, как безопасный режим Firefox был включен, вам потребуется протестировать работу браузера и проверить, возникает ли ошибка теперь.

В том случае, если браузер работает стабильно, значит – проблема заключается в каком-либо из установленных расширений. Если нет, то проблема связана с настройками обозревателя, и вам поможет сброс настроек, о котором я писал в самом начале статьи.

Чтобы выполнить сброс:

1. Перейдите в то же самое меню, откуда был запущен в Mozilla Firefox безопасный режим.
2. Но выберите пункт «Информация для решения проблем».
3. На открывшейся странице щелкните по кнопке «Сброс Firefox», после чего браузер будет перезагружен с настройками по умолчанию.

Надеюсь, сведения о безопасном режиме и возможности сброса настроек помогут вам выявить и исправить проблему, из-за которой браузер не функционирует в нормальном порядке. Первым делом я бы рекомендовал просто проверить установленные темы оформления и расширения.